NUESTRO PORTAFOLIO

VIAJES ASOATURS

Somos una agencia en la ciudad de Medellín fundada en el año 2006, orientada por una persona que ha laborado para el sector turístico desde el año 1.979, con amplia experiencia en hoteles (20 años), agencias de viajes (9 años) transporte de servicio turístico (3 años), docente en todas las áreas del turismo, incluyendo auxiliares de vuelo y servicio en tierra (16 años), desde el año 2.006, prestamos los servicios de asesoramiento para los viajes en todo el territorio Antioqueño, Nacional e Internacional, ya que contamos con excelentes proveedores que conocen de nuestros servicios y con el profesionalismo que lo hacemos, con quienes tenemos excelentes relaciones comerciales y trabajamos mancomunadamente para que nuestros clientes tengan una experiencia inolvidable al viajar a éstos destinos.

Con nosotros encuentra las mejores opciones en viaje de vacaciones, de trabajo, de negocios-congresos y convenciones, y viajes por otros motivos especiales, los cuales confeccionamos a solicitud y presupuesto de los interesados. Contamos con gran número de profesionales en el campo del turismo y personal de logística, quienes son nuestros asociados y están dispuestos las 24 horas para asistir sus inquietudes,  en todo lo que nuestro amplio portafolio encierra.

MOTIVACIÓN:

Por el conocimiento en materia de turismo prestamos un servicio diferente a nuestros clientes, nuestros interés es crear impacto en todo lo que nos contratan.

Siempre teniendo como marco legal, las Leyes, Artículos y Decretos que rigen el sector turístico dentro de Colombia.

NUESTRA MISIÓN

VIAJES ASOATURS, es una agencia de viajes Operadora, que presta los servicios con personal idóneo en todo el campo del Turismo, Transporte de servicios especiales, Transporte particular, Transporte de taxi y mucho más como lo dice   su objeto social.

Nuestro propósito servir con equidad, autonomía, concertación y coadyuvar con el mejoramiento de la calidad de vida de nuestros clientes. VIAJES ASOATURS debe caracterizarse por el cumplimiento estricto de su objeto social  y por prestar un servicio eficiente que marque la Empresa con registros de alta calidad.

NUESTRA VISIÓN

Ser Empresa Líder en la prestación de Servicios Turísticos, Proyectos que beneficien a todos nuestros clientes, colegas y además el suministro de un personal con altas calidades, con desarrollo integral de los clientes, mediante una eficaz prestación de servicios, con atención Personalizada, Responsabilidad Social y Auto-gestión Empresarial.   

Ser la Agencia de Viajes  que a través de todas las sucursales se conviertan en forjadoras del desarrollo turístico de nuestro país y del RECEPTIVO de otras, para convertir a Medellín en el centro de recepción turística por excelencia.

NUESTROS VALORES

Cada día esperamos superarnos más para ser mejores y lograr  una realización plena, tanto de nuestra misión como de la visión.

Con base en nuestras Misión y Visión nuestros valores son:

Eficiencia

Responsabilidad

Lealtad

Liderazgo

Solidaridad

NUESTRAS FORTALEZAS

Gracias a  nuestra experiencia y la retroalimentación con nuestros clientes, hemos identificado las siguientes fortalezas como factor de éxito en nuestra Agencia.

Capacitación permanente del personal

Alianzas Estratégicas

Excelentes relaciones con  nuestros proveedores

La calidad en nuestros servicios

Recreación – Atención Personalizada

QUE HACEMOS

Operamos nuestros propios servicios 

Ofrecemos servicio de transportes especiales

Contamos con flota de carros taxis y particulares, con conductores especializados en el guionaje.

Operamos receptivos del orden Regional, Nacional e Internacional

Guías especializadas y  bilingües

Mayoristas de hoteles del orden Regional, Nacional e Internacional

Representamos complejos turísticos del orden Regional, Nacional e Internacional  

Organizamos su Congreso, convención o seminario en la región o ciudad que lo requiera.

Operamos vuelos privados

Seguros de viaje

Cruceros

Promociones a San Andrés

Descuentos para grupos organizados y natilleras

Organización de todo tipo de fiestas y banquetes

Capacitaciones con certificados hasta 160hrs

Alquiler de fincas

Rutas Regionales – Días de sol 

Y muchas más ofertas

El Turismo lo identifico como: “El Estudio De Todas Las Ciencias Existentes”

COMO LO HACEMOS

Nuestro grupo de asesores en cada campo dentro de la Agencia de Viajes está en la mejor disposición para brindarle una información acertada y precisa acerca de nuestros productos; así mismo como la de enviar su cotización en un lapso no superior a 12hrs.

COMO HACE LA RESERVA

Se comunica con la ejecutiv@ que lo haya asesorado o al móvil/WhatsApp:              3116142915 - E-mail: hectornorena@hotmail.com y asoaturs@hotmail.com, donde en el menor tiempo posible se atenderá su solicitud, luego  pasaremos a formalizar  la reserva de acuerdo al convenido.

COMO RESPONDEMOS

VIAJES ASOATURS, garantizará el 100% de los servicios contratados de acuerdo con lo estipulado dentro de la cotización inicial, además todos nuestros clientes estarán protegidos por una póliza de accidentes muy independiente a la que porta el vehículo.

RESPONSABILIDADES

AVIAJES ASOATURS, actúa únicamente como agente de los dueños y operadores de acomodaciones hoteleras, compañías de transporte aéreo, atracciones y otros proveedores de servicios.

VIAJES ASOATURS, se reserva el derecho de cambiar los hoteles reservados/publicados en las cotizaciones y/o programas a otros de igual o mejor categoría si así lo requieren las circunstancias.

TARIFAS

Las tarifas están cotizadas en pesos y/o Dólares al cambio del día.

Nuestros planes incluyen los impuestos hoteleros y propinas, a menos que se indique lo contrario en la cotización. Son tarifas para semana o puentes de temporada baja 

FORMA DE PAGO

Para garantizar su reserva debe consignar a la cuenta 0086 5099576 ahorros, Bancolombia  a nombre de ASOATURS,  el 30% del valor total del plan para confirmar su reserva, y enviar foto de ella al WhatsApp 311 6142915 o escaneada al e-mail: hectornorena@hotmail.com - asoaturs@hotmail.com, indicando su Empresa y el plan elegido, el 70% restante se debe hacer mínimo 3 días antes del evento, si es en efectivo, si es cheque con 8 días de antelación.

Nuestros servicios requieren de un depósito como garantía; si el mismo, no es recibido en el lapso de tiempo estipulado, VIAJES ASOATURS, se reserva el derecho de cancelar la reservación sin previo aviso.

REEMBOLSOS Y RECLAMOS

Todo reclamo por reembolso o por falta de servicios deberá ser enviado por escrito a la AVIAJES ASOATURS, adjuntando toda la documentación pertinente para su pronto proceso con quien corresponda.

No aceptamos reclamos  o peticiones de reembolsos sin respaldo por escrito.

No se harán reembolsos en servicios no utilizados.

CARGO DE CANCELACIÓN - NO SHOW

Toda cancelación por servicios confirmados, sin excepción, tendrá un cobro de no show de la primera noche de alojamiento de acuerdo al número de habitaciones, acomodación y plan de alimentación.

Para el caso de transporte de servicios especiales no se reembolsará el depósito inicial, hay una excepción en temporada baja ya que se trasladará para otra fecha.

NUESTROS PRODUCTOS

Son confeccionados a solicitud del cliente, dependiendo de la fecha, destino, días, tipo de alimentación, Toures, entre otros.

Además de los que encuentras en la página: www.viajesasoaturs.blogspot.com

NUESTRA PARTE LEGAL

Razón social:

ASOCIACIÓN AMIGOS DEL TURISMO - ASOATURS

Nit: 900.104.838-7

Establecimiento de comercio:

VIAJES ASOATURS

Registro Nacional de Turismo: 27212

Resolución DIAN para facturación

Representante Legal:

HÉCTOR GABRIEL NOREÑA RAMÍREZ

Cédula No: 3.434.759